Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение — публичная оферта (статья 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан) компании [ЗАПОЛНИТЬ: наименование компании] (далее — «Pixibook», «мы») заключить договор об использовании сервиса Pixibook на сайте pixibook.uz (далее — «Сервис») с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Акцептом оферты считается отметка «Я принимаю…» при регистрации вместе с подтверждением номера телефона кодом или через Telegram (статья 370 Гражданского кодекса, статьи 14, 15 и 19 Закона «Об электронной коммерции»). С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.

1.3. Пользоваться Сервисом и заключать договор могут лица, достигшие 18 лет.

1.4. Неотъемлемые части Соглашения: Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных и страница «Тарифы» на сайте pixibook.uz.

1.5. Соглашение опубликовано на узбекском (основной текст) и русском языках. При расхождении действует текст на узбекском языке.

2. Сведения о Pixibook

Наименование: [ЗАПОЛНИТЬ: наименование компании]. ИНН: [ЗАПОЛНИТЬ: ИНН]. Юридический и почтовый адрес: [ЗАПОЛНИТЬ: юридический адрес].

Телефон: [ЗАПОЛНИТЬ: телефон]. Электронная почта: pixibook.uz@gmail.com. Бот в Telegram: @pixibook_uz_bot.

Жалобы и обращения принимаются по электронной почте и через бота в Telegram; мы отвечаем в течение 10 дней.

3. Что делает Pixibook

3.1. Pixibook — цифровой семейный альбом: хранит фото и видео семьи, предлагает разложить их по годам и событиям, показывает их членам семьи и тем, с кем Пользователь поделился ссылкой.

3.2. Pixibook только предлагает: события, названия, скрытие похожих или неудачных кадров. Ничего не раскладывается, не скрывается и не удаляется без решения Пользователя.

3.3. ИИ-помощники (реставрация, раскраска и другие) запускаются только по команде Пользователя. Результат сохраняется отдельной версией с пометкой «Обработано ИИ»; оригинал фото не изменяется. Результат работы ИИ может быть неточным.

3.4. Печатный («живой») альбом заказывается отдельно; его состав, цена, срок изготовления и доставки указываются при оформлении заказа.

4. Аккаунт и семья

4.1. Вход — по номеру телефона с кодом или через Telegram-бота. Пользователь отвечает за действия, совершённые под его аккаунтом, и не передаёт доступ к нему другим лицам.

4.2. Создатель семьи — Хранитель. Он приглашает родных, назначает им права (участник — загружает и раскладывает фото, зритель — смотрит) и закрывает доступ.

4.3. Всё, что загружено в семью, видят её члены. Ссылкой «Поделиться» Пользователь сам открывает просмотр альбома или события любому, у кого есть ссылка, и может закрыть доступ в любой момент.

5. Тарифы и оплата

5.1. Тариф Start — бесплатный. Платные тарифы, их цены, место и возможности указаны на странице «Тарифы»; оплачиваются за месяц или за год вперёд.

5.2. Цена оплаченного периода не меняется. Пока подписка продлевается без перерыва, семья платит по цене, по которой купила; о новых ценах мы сообщаем не позднее чем за 30 дней, и они действуют только для новых периодов.

5.3. Оплата — через платёжные системы (Payme, Click и другие). Данные банковских карт обрабатывают платёжные системы; Pixibook их не получает и не хранит. После оплаты мы направляем электронный чек (статья 23 Закона «Об электронной коммерции»).

5.4. Автопродление включается только с согласия Пользователя; за 3 дня до списания мы напоминаем об этом. Продление можно отключить в любой момент.

6. Отказ от подписки и возврат денег

6.1. Пользователь может отказаться от подписки в любой момент. При отказе от оплаченного периода мы возвращаем деньги за полные неиспользованные месяцы.

6.2. Если услуга не оказана по вине Pixibook, деньги за этот период возвращаются полностью.

6.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 дней со дня обращения. Расходы на возврат несёт Pixibook.

6.4. Печатный альбом изготавливается по индивидуальному заказу. Срок изготовления и доставки указывается при заказе и не превышает 30 дней, если в заказе не согласован иной срок (статья 25 Закона «Об электронной коммерции»). Альбом с браком мы переделываем или возвращаем деньги (статья 19 Закона «О защите прав потребителей», статья 26 Закона «Об электронной коммерции»).

7. Когда подписка закончилась

7.1. Ничего не удаляется сразу. 6 месяцев альбом работает в режиме «смотреть и скачивать»: все фото видны, оригиналы можно скачать, ссылки «Поделиться» работают; новые фото — пока хватает места бесплатного тарифа.

7.2. Мы напоминаем об окончании подписки в Telegram (позже — по SMS): за 3 дня до конца, в день окончания, через 1, 3 и 5 месяцев, за неделю и за день до удаления.

7.3. Если подписка не возобновлена за 6 месяцев, удаляются оригиналы всех фото и видео. Уменьшенные копии фото для просмотра, кадры-обложки видео, события, люди и летопись сохраняются. Ничего не удаляется, пока Пользователю не доставлены хотя бы 3 напоминания.

8. Права на фото и видео

8.1. Все права на загруженные фото, видео и тексты остаются у Пользователя (или у их авторов).

8.2. Чтобы Сервис работал, Пользователь безвозмездно предоставляет Pixibook простую (неисключительную) лицензию (статьи 38, 39 и 42 Закона «Об авторском праве и смежных правах») на территории всего мира, на срок, пока материалы хранятся в Сервисе, и 30 дней после их удаления (резервные копии), на следующие способы использования:

— воспроизведение: хранение оригиналов и резервных копий;

— переработка: создание уменьшенных копий для просмотра, поворот, правки и обработка ИИ-помощниками по команде Пользователя;

— доведение до сведения: показ только членам семьи и тем, кому Пользователь открыл доступ ссылкой «Поделиться»;

— воспроизведение в печатном альбоме, который заказал Пользователь.

8.3. Pixibook вправе поручать эти действия подрядчикам только для указанных целей (хранение данных, ИИ-обработка с согласия Хранителя семьи, типография, доставка).

8.4. Pixibook не использует фото и видео Пользователя в рекламе, не продаёт их и не обучает на них модели ИИ без отдельного согласия Пользователя.

9. Обязательства Пользователя

9.1. Пользователь загружает только материалы, на которые у него есть права.

9.2. Если на фото есть другие люди, Пользователь подтверждает, что вправе ими делиться с семьёй. Фото несовершеннолетних Пользователь загружает как их родитель (опекун) или с согласия родителей (статья 21 Закона «О персональных данных»).

9.3. Запрещено загружать и распространять через Сервис: порнографию и материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, пропаганду насилия, терроризма, экстремизма, вражды, материалы, нарушающие чужие права и частную жизнь, и иную информацию, запрещённую законодательством (статья 12¹ Закона «Об информатизации»).

10. Жалобы и модерация

10.1. На любой материал, открытый по ссылке, можно пожаловаться по электронной почте pixibook.uz@gmail.com или через бота в Telegram.

10.2. Подозрительный материал скрывается от всех, кроме загрузившего, и проверяется человеком. Мы не удаляем семейные фото автоматически. Явно запрещённые материалы удаляются, аккаунт нарушителя может быть заблокирован.

11. Сохранность и доступность

11.1. Мы храним данные на серверах в Республике Узбекистан, делаем резервные копии и защищаем доступ (подробнее — в Политике конфиденциальности).

11.2. Мы стремимся, чтобы Сервис работал круглосуточно, но возможны технические перерывы; о плановых работах мы предупреждаем заранее. Советуем хранить копии самых важных фото и у себя — их можно скачать в любой момент.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Права потребителя, предусмотренные законом, Соглашение не ограничивает.

12.2. Pixibook не отвечает за содержание материалов, загруженных Пользователем, и за перебои в работе операторов связи, платёжных систем и Telegram, не зависящие от Pixibook.

13. Удаление аккаунта

13.1. Пользователь может удалить аккаунт, а Хранитель — семью и все её материалы, написав нам на pixibook.uz@gmail.com или через бота в Telegram (позже — кнопкой в настройках).

13.2. Удаление выполняется через 30 дней: за это время его можно отменить. После этого файлы и данные удаляются, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону (например, документы об оплате).

14. Изменение Соглашения

14.1. Новая редакция публикуется на сайте с датой. О существенных изменениях мы сообщаем не позднее чем за 15 дней. Чтобы продолжить пользоваться Сервисом, нужно принять новую редакцию.

14.2. Условия уже оплаченного периода (цена, место, сроки хранения) не меняются.

15. Споры

15.1. К Соглашению применяется законодательство Республики Узбекистан.

15.2. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на pixibook.uz@gmail.com; мы отвечаем в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом Республики Узбекистан.